Na pr\u00f3xima quarta-feira (11), ser\u00e1 apresentada aos coordenadores e auditores\u00a0da Secretaria da Sa\u00fade (SES)\u00a0a proposta dos novos protocolos e instrumentos de controle da qualidade das auditorias. Os protocolos determinam o modelo para a atua\u00e7\u00e3o do Departamento de Auditoria do SUS (Deasus) a partir de 2023. Tamb\u00e9m consolidam o papel do departamento na avalia\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos servi\u00e7os do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS).<\/p>\n
O documento \u00e9 o primeiro resultado do sistema de gest\u00e3o da qualidade (SGQ) do Departamento de Auditoria, com foco na melhoria dos servi\u00e7os do SUS. Al\u00e9m dos relat\u00f3rios de auditoria, enviados aos hospitais e demais prestadores de servi\u00e7os do SUS, ser\u00e3o padronizados os fluxos de trabalho, baseados nos requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001, com foco na forma de apresenta\u00e7\u00e3o, os cuidados com a escrita e os padr\u00f5es de respostas, buscando efici\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o e facilitando o trabalho dos servidores.<\/p>\n
\u201cTer padr\u00f5es e pr\u00e1ticas uniformes torna os processos de trabalho mais eficazes\u201d, explicou a coordenadora do Grupo de Gest\u00e3o da Qualidade do Departamento de Auditoria, Christiane Spacil. \u201cA proposta ent\u00e3o foi definir um padr\u00e3o e um fluxo de trabalho de maneira colaborativa.\u201d<\/p>\n
Programas de gest\u00e3o e qualidade s\u00e3o uma importante ferramenta para elevar a produtividade e a efici\u00eancia dos servidores, com melhores servi\u00e7os para a popula\u00e7\u00e3o. Na Secretaria da Sa\u00fade, o Departamento de Auditoria foi criado em 2021 para fortalecer o SUS com atividades orientativas e disciplinares, executadas por uma equipe multidisciplinar.<\/p>\n
\u201cHouve, primeiro, a necessidade de definir procedimentos e pr\u00e1ticas para assegurar a uniformidade e a efic\u00e1cia dos processos de trabalho\u201d, explicou o diretor do departamento, Bruno Naundorf. Ou seja, que as auditorias realizadas nos prestadores possam avaliar e induzir a qualidade no atendimento, amparada em procedimentos, protocolos e instru\u00e7\u00f5es de trabalho normatizados e pactuados.<\/p>\n
\u201cPara isso, \u00e9 indispens\u00e1vel estruturar os documentos de trabalho buscando qualidade baseada nos requisitos da norma ABNT e implantar e manter um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, visando \u00e0 efici\u00eancia e \u00e0 efic\u00e1cia operacional e a melhoria cont\u00ednua das a\u00e7\u00f5es do departamento\u201d, explicou Naundorf.<\/p>\n
Um avan\u00e7o importante foi a cria\u00e7\u00e3o do Grupo de Gest\u00e3o, em agosto de 2022. Christiane ressalta um benchmark (an\u00e1lise estrat\u00e9gica das melhores pr\u00e1ticas de organiza\u00e7\u00f5es de um mesmo setor) no Tribunal de Contas do Estado (TCE), que tem h\u00e1 quase 20 anos o ISO 9001, certifica\u00e7\u00e3o concedida a institui\u00e7\u00f5es com padr\u00e3o de qualidade em n\u00edvel internacional em suas atividades.<\/p>\n
No Departamento de Auditoria, a escolha foi iniciar o programa por meio da padroniza\u00e7\u00e3o dos documentos. A partir de reuni\u00f5es e sugest\u00f5es, elaborou-se a proposta de relat\u00f3rio, que agora ser\u00e1 discutida com a equipe, com a participa\u00e7\u00e3o online dos auditores do interior.<\/p>\n
\u201cTeremos a participa\u00e7\u00e3o dos coordenadores e do pessoal do interior por v\u00eddeo\u201d, detalhou Christiane. \u201cCom as sugest\u00f5es, chegaremos a um documento-padr\u00e3o com a colabora\u00e7\u00e3o dos servidores, que s\u00e3o parte fundamental do processo. Sem eles, n\u00e3o h\u00e1 gest\u00e3o de qualidade.\u201d<\/p>\n
Texto: Ascom SES<\/em><\/sub> fonte: Gov do RS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Na pr\u00f3xima quarta-feira (11), ser\u00e1 apresentada aos coordenadores e auditores\u00a0da Secretaria da Sa\u00fade (SES)\u00a0a proposta dos novos protocolos e instrumentos de controle da qualidade das auditorias. Os protocolos determinam o modelo para a atua\u00e7\u00e3o do Departamento de Auditoria do SUS (Deasus) a partir de 2023. Tamb\u00e9m consolidam o papel do departamento na avalia\u00e7\u00e3o e acompanhamento […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":75447,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-75446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75446"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75446\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodomate.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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